CÔNG TY TNHH MỸ THUẬT ỨNG DỤNG ERGOART
ErgoArt chuyên cung cấp khung tranh và các dòng tranh canvas treo tường hiện đại đến toàn quốc.
---
BẢO HÀNH VÀ ĐỔI TRẢ
Công ty ErgoArt chuyên cung cấp các dòng tranh treo tường cao cấp trang trí văn phòng, phòng khách, căn hộ, khách sạn, quán café,… với mẫu mã đẹp mắt, chất lượng hàng đầu. ErgoArt thông báo đến quý khách hàng chính sách bảo hành và đổi trả như sau:
Bảo hành tranh treo tường:
+ Tất cả các tranh tại ErgoArt được bảo hành màu sắc 6 tháng (kể từ ngày mua sản phẩm) ở điều kiện treo tranh trong nhà và không tiếp xúc với nước, nếu phai màu do tác động mạnh bên ngoài và do thời tiết khắc nghiệt thì ErgoArt không chịu trách nhiệm. Trường hợp tranh bị phai màu quý khách sẽ được đổi bộ tranh khác.
+ Tất cả các tranh tại ErogoArt được bảo hành khung trong 12 tháng (khung cong, nứt), ErogoArt chịu trách nhiệm sửa tranh cho quý khách.
HỦY ĐƠN HÀNG, TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN
Người Mua chỉ có thể hủy đơn hàng trước khi thanh toán bằng thẻ tín dụng/ghi nợ Quốc tế.
Người Mua có thể yêu cầu trả hàng và hoàn tiền trong vòng ba (03) ngày kể từ ngày nhận hàng.
Người mua trên ErgoArt có thể gửi yêu cầu trả hàng hoàn tiền cho ErgoArt
(trước khi bấm xác nhận “Đã nhận được hàng”) theo thời gian sau:
| LÝ DO TRẢ HÀNG/HOÀN TIỀN | THỜI GIAN NGƯỜI MUA PHẢN HỒI |
| Sản phẩm bị bể, vỡ | Trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng |
| Sản phẩm lỗi, không hoạt động | |
| Sản phẩm đã qua sử dụng | |
| Sản phẩm khác với mô tả | |
| Bạn nhận sai, thiếu hàng | |
| Sản phẩm là hàng giả, hàng nhái | Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng |
| Bạn chưa nhận được hàng |
Người mua cần cung cấp bằng chứng liên quan đến yêu cầu trả hàng qua email cskh@ergoart.vn. ErgoArt khuyến khích bạn chủ động liên hệ điện thoại hoặc đường dây nóng 0828210621 để thông tin một cách nhanh chóng.
ErgoArt sẽ hoàn tiền về cho Người Mua qua thẻ tín dụng/ thẻ ghi nợ (nếu phương thức thanh toán là trả trước bằng thẻ) sau khi ErgoArt quyết định hoàn tiền.
Đổi trả tranh:
+ Khách hàng được đổi bộ tranh khác hoặc trả tranh trong vòng 30 ngày nếu tranh không đạt yêu cầu về chất lượng và mẫu mã (tranh đổi trả không hư hỏng, trầy xước)
+ Đổi trả sản phẩm không áp dụng trong trường hợp bộ tranh thiết kế riêng theo yêu cầu của khách hàng.
Thông tin liên hệ ErgoArt:
- Địa chỉ: 30 Lê Trung Nghĩa, P.12, Q.Tân Bình, Tp. HCM
- SĐT: 0283.620.7090
- Email: sales@ergoart.vn
